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杭州萧山。谢女士将一件价值20000多元的滑雪服送到洗衣店清洗，取回家后，却发现衣服的腰带丢了，洗衣店承认是他们保管不当丢失的，但只愿意赔偿几百元，并搬出了他们行业的赔付标准，巧合的是，谢女士自己就是律师，她并不认可这份赔偿。

谢女士这件Moncler滑雪服是22年12月份购买的，并没有穿几次，五月份，她拿着十几件衣服送去清洗，算上会员打折，最后花了八九百块钱。大概过去一个月时间，洗衣店通知她来取衣服，她发现滑雪服的腰带不见了。

先不说这个腰带的价值是多少，从衣服的版型来看，这个腰带是非常重要的，可以说有腰带就是收腰款，没有腰带，就变成了宽松版。谢女士咨询了品牌方，但得到的结果是腰带都是跟着衣服一起的，单独是买不到了。

更让她气愤的是，洗衣店给出的赔付方案是按照洗涤行业的赔付标准，总计赔付5倍的衣服洗涤费，也就是400块钱，虽然后面洗衣店和公司申请到800元，但这和谢女士心理预期还差的很远。

谢女士自己就是律师，她表示这个洗涤协会赔付标准并没有法律强制性规定，只是洗衣店单方面的认为，所以对顾客物品丢失并不在意。接下来，她会起诉解决此事。

从这件事上来看，很难不支持谢女士的做法。虽然衣服并没有造成破损，但丢失了这条腰带，对于以后的穿着影响实在太大了。能花20000元买这样的衣服，必定是有要求的。退一步来说，这条腰带的价格，800块是远远不够的。

另外，洗衣店丢失衣服或损坏衣服，属违约行为。根据民法典规定，作为违约方，应赔偿因其违约行为所造成的全部损失，而非《全国洗染服务纠纷解决办法》所确定的赔偿额。现在的衣服，动辄成千上万元，如果丢了，只能以洗涤费10~20倍赔偿，以后谁还会去洗衣服？

最后这里也要提醒大家，在把贵重衣物进行送洗前后，都要进行拍照，保留送洗凭证，以免到时候真的发生损失，却拿不出证据。

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